Politique de remboursement
DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du code français de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter de son achat, sans avoir à justifier d’un quelconque motif.
Le délai de 14 jours court à compter du jour où le Client a reçu l’article commandé.
Pour exercer son droit à rétractation, le Client devra en faire la demande à « ELODIE DOMMANGET » par voie électronique à l’adresse admin@elodiedommanget.com avec la copie de la facture.
Le produit concerné doit être retourné dans le même temps que l’exercice du droit de rétractation et envoyé par courrier postal à Elodie Dommanget – 5 rue joseph martray – 35000 Rennes – FRANCE (cachet de la Poste faisant foi).
Les frais du retour sont à la charge du Client.
La Société effectuera dans un délai de 14 jours ouvrés à la réception et la vérification du produit renvoyé par le Client, le remboursement du paiement reçu correspondant au produit, objet de la rétractation.
Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que le remboursement des bijoux ne peut intervenir que si toutes les conditions suivantes sont remplies :
1) Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni détérioré, ni avoir subi une quelconque manipulation susceptible d’empêcher sa recommercialisation à l’état neuf.
2) Le produit ne doit pas avoir été réalisé sur-mesure
3) Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné de la facture d’achat
RETOUR / SAV
Pour toute question concernant une réparation, veuillez contacter « ELODIE DOMMANGET » par email à l’adresse admin@elodiedommanget.com
FORCE MAJEURE
« ELODIE DOMMANGET » ne sera pas responsable de la non-exécution ou l’exécution partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si celle-ci est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie et de façon générale, en cas d’événement indépendant de sa volonté.
RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation Française en vigueur.
« ELODIE DOMMANGET » ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de « ELODIE DOMMANGET » ne saurait être rengagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.