Politique d’expédition
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande (1-4 jours ouvrés), le délai peur être plus long lors d’offres promotionnelles ou périodes de fêtes (Exemple : Black Friday) sans que ce dernier ne soit préjudiciable à « ELODIE DOMMANGET ». Lors de congés, la date d’expédition vous sera indiqué lors du passage de votre commande.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé (sous 4 jours ouvrés) pour vous informer d’une éventuelles conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
En cas de retard de livraison par le transporteur (La Poste), vous ne pourrez demander de dédommagement à « ELODIE DOMMANGET ».
En cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert, colis non reçu, colis vide…) vous devrez déposer une réclamation auprès du transporteur (La Poste, par téléphone au 3631) et en informer « ELODIE DOMMANGET » dans les 2 jours ouvrés. Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, « ELODIE DOMMANGET » ne saurait en être tenu responsable.
En cas d’adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie, la nouvelle expédition vous sera facturée en plus de la commande.